Wat hebben we gedaan?

We varen scherper aan de wind in ons sociale mediabeleid. We kijken beter naar de verschillende doelgroepen per kanaal en stemmen daar onze content op af. We maken meer keuzes: niet alle content op alle kanalen maar de inhoud en de vorm passend bij het kanaal. Dit is zowel belangrijk om efficiënt te werken als om ervoor te zorgen dat we goed zichtbaar en vindbaar blijven op de sociale mediakanalen. We worden steeds beter in het vertalen van ingewikkelde provinciale opgaven naar begrijpelijke, vaak ook leuke, en goed toegankelijke content voor een breed publiek. We maken rubrieken die we op vaste dagen publiceren en maken daarmee onze communicatie beter vindbaar.
We voerden een waardengedreven gesprek over sociale media. Dit heeft geleid tot het beperken van de hoogstnoodzakelijke plaatsingen op X en het uitproberen van nieuwe kanalen.
We maakten en deelden een nieuwe corporate video over het werk van de provincie en we ontwikkelden een nieuwe koepel kernboodschap en kernboodschappen per thema. Dit helpt communicatiecollega's om eenduidiger te communiceren. Het effect is dat doelgroepen vaker een gelijkluidend verhaal zien of lezen.

Het percentage medewerkers van totaal aantal medewerkers dat deel heeft genomen aan één of meer activiteiten op het gebied van communicatie (trainingen, workshops, taalloket, informatiebijeenkomsten).

Monitoring corporate communicatie

Het percentage reacties (emoticons, antwoorden, deelacties en doorkliks) op social mediaberichten van Provincie Utrecht ten opzichte van het aantal keren dat zij aan social mediagebruikers zijn getoond

Tussen de 3 en 5 betekent goed, boven de 5 is heel goed. We hebben de ratio iets te hoog ingeschat. De nieuwe contentstrategie was in 2025 nog niet uitgerold.

Social Mediamonitoring

Het percentage persvragen die bij de provincie Utrecht binnenkomen en die we binnen twee werkdagen, of sneller als dat kan, beantwoorden.

Monitoring woordvoerders